Politique de Confidentialité

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Luxcall.io, une activité de la société LDDC & CO (59 rue de Ponthieu, BUREAU 326 59 RUE DE PONTHIEU 75008 PARIS), collecte, utilise, stocke et protège les données à caractère personnel de ses utilisateurs, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés française.

1. Responsable du Traitement des Données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur Luxcall.io est la société LDDC & CO, domiciliée au 59 rue de Ponthieu, BUREAU 326 59 RUE DE PONTHIEU 75008 PARIS.

2. Données collectées et finalités

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de notre service de planification de rendez-vous :

• Données de profil : Nom, adresse e-mail, fuseau horaire, image de profil nécessaires à la création de votre compte Luxcall.io.
• Données de réservation : Nom, e-mail de vos clients, date/heure du rendez-vous indispensables pour planifier les réunions.
• Données d'agenda (Google Agenda / Microsoft) : Détection automatique des conflits d'horaire pour bloquer vos indisponibilités et écriture automatique des nouvelles réservations (si vous activez la synchronisation).
• Données de paiement : Gérées de manière sécurisée par Stripe Connect pour les réservations payantes.

Données Google Agenda : Luxcall.io n'accède à vos agendas Google que si vous y consentez explicitement. Nous ne stockons en aucun cas le contenu détaillé ou privé de vos événements personnels externes. Nous lisons uniquement les plages horaires de vos indisponibilités pour vous éviter des sur-réservations.

3. Durée de conservation des données

Les données de compte sont conservées tant que votre compte est actif. En cas de suppression de compte, toutes vos données de profil et vos tokens d'intégration tiers sont immédiatement supprimés définitivement. Les données de réservation sont conservées pour une durée maximale de 3 ans.

4. Partage et transfert des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues ou louées à des tiers. Elles sont uniquement transmises aux sous-traitants techniques nécessaires au fonctionnement du service (Stripe pour les paiements, Google API pour la synchronisation). Nos serveurs d'hébergement sont situés au sein de l'Union Européenne.

5. Utilisation des Cookies

Luxcall.io utilise des cookies pour assurer le bon fonctionnement technique du service. Certains cookies sont indispensables à l'authentification sécurisée (cookies de session) ou à la prévention de la fraude lors des paiements Stripe. Nous n'utilisons aucun traceur publicitaire ou de ciblage comportemental sans votre consentement exprès.

6. Vos droits (Conformité RGPD / CNIL)

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de limitation, d'opposition et de suppression de vos données personnelles. Vous pouvez retirer votre consentement à la synchronisation d'agenda à tout moment en déconnectant votre compte Google. Pour toute demande, contactez-nous à : contact@luxcall.io.